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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天(tiān)候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级(jí)各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位(wèi)的监(jiān)督和(hé)多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会(huì)管理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的(de)违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(bi华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗ǎo)大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部(bù)门的(de)不(bù)适(shì)当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和(hé)下级人民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作(zuò)人(华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗rén)员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备(bèi)、民政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生(shēng)育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全(quán)民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的(de)其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等非紧(jǐn)急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代表的(de)依(yī)法监督(dū)和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据要求报(bào)送12345热线运行情况(kuàng)及(jí)各部门办(bàn)理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的(de)表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以(yǐ)就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定的(de)国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先(xiān)制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实(shí)践(jiàn)检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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