4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(d梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗ān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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