4月20日，作为国(guó)内(nèi)规(guī)模最(zuì)大的(de)民营能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责(zé)任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个(gè)维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥(ào)股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到(dào)了社(shè)会多(duō)方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳(jiā)实践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类(lèi)社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一(yī)方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工(gōng)都有相关意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更(gèng)好落(luò)实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司组(zǔ)织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能(néng)主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节(jié)能领域(yù)的(de)黏合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋(fēng)企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询(xún)机构合作(zuò)，开展了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排放(fàng)范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足迹(jì)的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收(shōu)规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW 爱屋及乌是什么意思解释，爱屋及乌是什么意思英语>

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部分指出爱屋及乌是什么意思解释，爱屋及乌是什么意思英语，公司秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略(lüè)，并(bìng)结合(hé)公司(sī)的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促(cù)进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度(dù)报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉及(jí)低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合(hé)能源项目完(wán)成(chéng)建设并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运(yùn)用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交(jiāo)通(tōng)四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可(kě)行(xíng)性，力图最大化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可(kě)利(lì)用地面等区域的(de)太(tài)阳能资源和接收(shōu)站(zhàn)的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新(xīn)奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运(yùn)营设施(shī)投运规模较大的(de)光伏(fú)设施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化技术，职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托安(ān)全数智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全业(yè)务(wù)场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共(gòng)计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百(bǎi)万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除(chú)了积极(jí)在安全生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色(sè)工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的(de)多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公(gōng)司建立了完善(shàn)的企业治理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上市(shì)地的监管要(yào)求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户(hù)的需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公(gōng)司优化客(kè)户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须(xū)遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客(kè)户评(píng)价(jià)，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢(láo)牢(láo)把握天然气(qì)大发(fā)展和产(chǎn)业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业(yè)务创(chuàng)新升级(jí)，在(zài)可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境及社(shè)会(huì)等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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