4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

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据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单桃花谢了春红太匆匆全诗译文，桃花谢了春红太匆匆全诗拼音球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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