身临其境是什么意思的临，身临其境是什么意思呢原意是什么

　　又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资者和期(qī)货公司(sī)人士反映，博易(yì)大师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后就停留在这(zhè)个阶段，一直无法往后(hòu)显示(shì)。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系(xì)到了几位期(qī)货交(jiāo)易者，他(tā)们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半(bàn)个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的账户都无法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问(wèn)题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易大师的技术(shù)群里均在(zài)反馈事故(gù)信(xìn)息。”一家期(qī)货公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的(de)行情(qíng)站(zhàn)点有问(wèn)题(tí)，客(kè)户主动(dòng)连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不(bù)知(zhī)道，还在(zài)等(děng)博(bó)易的(de)答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉(sù)公司的(de)软件交易不了，最后才知(zhī)道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出(chū)现了问题，直到周六也(yě)没见有答复(fù)。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一线市场人员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博(bó)易(yì)大(dà)师的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过具体原(yu身临其境是什么意思的临，身临其境是什么意思呢原意是什么án)因还需等博易大师(shī)的官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重(zhòng)新下(xià)载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是不行，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者(zhě)在(zài)采(cǎi)访中(zhōng)了解到，目(mù)前手机下(xià)单(dān)方面，期货(huò)交易者(zhě)用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三(sān)方(fāng)软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较(jiào)多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对(duì)大多数交易者影响不是特别大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家都(dōu)可以替代。如果客户用(yòng)单一的博(bó)易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一家期(qī)货公司(sī)人(rén)员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期(qī)货公司都(dōu)向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登(dēng)不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合(hé)排(pái)查，先查看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时(shí)也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找(zhǎo)出(chū)问题(tí)并解决问(wèn)题(tí)；二是客户(hù)经(jīng)理做(zuò)好对客户的安(ān)抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他手机(jī)软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜班(bān)交易(yì)岗时(shí)刻准备(bèi)接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期(qī)货行(xíng)业来(lái)说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是(shì)软件提供商（服务商）需要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)技术保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减少此类故(gù)障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)故(gù)障会导致无法及时发送交易(yì)指令(lìng)、错失行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时调动资金(jīn)等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时(shí)做好类似事件的应急预案(àn)，防范于未(wèi)然(rán)。

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