4月20日，作为国内规(guī)模(mó)最大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页的(de)社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三(sān)个(gè)维度展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindE手机话费交了能退吗SGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工的环(huán)保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只是(shì)新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层(céng)付(fù)诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实(shí)际(jì)举措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持(chí)续加强员工节(jié)能环保意(yì)识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色(sè)办公(gōng)的倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展各(gè)类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促(cù)进员(yuán)工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习惯(guàn)，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认(rèn)证。新奥股份(fèn)助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询(xún)机构(gòu)合(hé)作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分指出，公司秉持绿色发(fā)展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案的综(手机话费交了能退吗zōng)合能(néng)源(yuán)销售及服务项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过(guò)公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完成建设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融界上市(shì)公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理(lǐ)念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业(yè)务矩(jǔ)阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自(zì)有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运规模(mó)较(jiào)大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年(nián)发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投(tóu)入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设(shè)置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大(dà)信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司(sī)员(yuán)工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生产方面(miàn)树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素质工程(chéng)为(wèi)核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的(de)企业(yè)治理架构，不(bù)断提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机(jī)制建(jiàn)设，保(bǎo)障公(gōng)司(sī)的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构(gòu)及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多(duō)元化管(guǎn)制方(fāng)面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场和客(kè)户的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其(qí)中，女性董事占比由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面(miàn)，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系，保障(zhàng)公司稳健(jiàn)经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份重视客服(fú)团(tuán)队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过(guò)程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客(kè)户(hù)满意度(dù)为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握天然气大(dà)发展和(hé)产(chǎn)业(yè)数智(zhì)升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在(zài)可持续(xù)发展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司(sī)在管治、环境及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模(mó)式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 手机话费交了能退吗