雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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