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　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自八哥鸟寿命是多少年助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持(chí)了(le)稳健的(de)发展态(tài)势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分(八哥鸟寿命是多少年fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也(yě)是继(jì)阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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