金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不(bù)得干预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务项(xiàng)目、服务(wù)内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服(主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人fú)务费用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的(de)内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平(píng)台向交易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对(duì)主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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