4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可(kě)持续(xù)发展年度杰出(chū)企(qǐ)业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现了(le)企业公(gōng)民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清(qīng)洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份一(yī)方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续(xù)改进”的环境管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明(míng)确(què)内部(bù)员工的(de)环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不(bù)只是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的每一位员工都有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好落(luò)实环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的(de)倡(chàng)议(yì)活(huó)动，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳办公及(jí)生(shēng)活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏(nián)合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先(xiān)披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战(zhàn)略，并结合公司的(de)业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会(huì)与环境的协(xié)调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及(jí)低碳能(néng)源与清洁(jié)能(néng)源解决方案的综合能(néng)源销售及服务项目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业(yè)收入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成建设并(bìng)投入(rù)运(yùn)营，累计(jì)已投(tóu)运(yùn)综合(hé)能(néng)源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数(shù)智(zhì)技术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳(tàn)交(jiāo)通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和(hé)接(jiē)收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设(shè)施(shī)投运规模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入(rù)铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全(quán)和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实(shí)践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次(cì)，无重大(dà)信息(xī)安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极(jí)在(zài)安全(quán)生产(chǎn)方(fāng)面树立(lì)公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为(wèi)核心的多个公(gōng)益(yì)慈善项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥(ào)股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客(kè)户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强风(fēng)险管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的可(kě)持(chí)续(xù)发展。

　　在制(zhì)度(dù)体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监(jiān)管要(yào)求，持(chí)续完善治理架构(gòu)及内部铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和(hé)客户(hù)的(de)需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在(zài)合规运营方面，公司不(bù)断加强(qiáng)风(fēng)险管控(kòng)，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客(kè)服团队(duì)综合素(sù)质，旨在(zài)为客户(hù)提供专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真(zhēn)实(shí)性(xìng)要求，对处理时效(xiào)、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有(yǒu)投诉事件进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气(qì)大(dà)发展和(铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价hé)产业数(shù)智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在(zài)可(kě)持续(xù)发展理念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环(huán)境及社会等(děng)多方面的高质(zhì)量发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁(rén)和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写(xiě)中国式现代化的(de)能(néng)源(yuán)产业新篇章。

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