无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课(kè)程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。2000克是多少斤 2000克等于多少公斤p>

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观(guān)看(kàn2000克是多少斤 2000克等于多少公斤)体验。

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但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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