4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的w="564">

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zh果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的ǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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