4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了(可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(l可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思ián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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