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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工客服(fú)，等待(dài)转接(jiē)至人工(gōng)客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通快递(dì)发布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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