雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的(de)高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(gu虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思ò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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