4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现(1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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