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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中(zhōng顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解)、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面(miàn)中通也(yě)保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于快递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护(hù)服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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