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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式(shì)的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人(rén)员在办(bàn)事(shì)效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作部(bù)门的(de)不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区(qū)域内(nèi)的经(jīng)济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民(mín)政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的(de)国务(wù)院行政管理职(zhí)权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专(zhuān)门受理(lǐ)热线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设(shè)立(lì)的面向公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行要求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况及各部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办(bàn)理情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的(de)违法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的(de)指示和下级(jí)人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的(de)经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民(mín)私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居的地防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授(shòu)权(quán)决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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