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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的(d张学良多高，少帅张学良多高e)客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候(hòu)为广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi张学良多高，少帅张学良多高'>张学良多高，少帅张学良多高)了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自实际(jì)情(qíng)况实施。

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