交通(tōng)运输部办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国家市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发(fā)布切实做(zuò)好(hǎo)网约(yuē)车聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基本信(xìn)息(xī)。指导网约车聚(jù)合平台(tái)及合作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司结合各(gè)自(zì)服(fú)务内容，依法说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？(fǎ)建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉(sù)处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持(chí)打击(jī)非法营运高压态(tài)势，对存在违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价(jià)格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台(tái)不得(dé)干预网约(yuē)车平(píng)台公司价格(gé)行(xíng)为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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