4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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