4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分junk food 可数吗，junk food是单数还是复数为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下junk food 可数吗，junk food是单数还是复数”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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