雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(t稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字óng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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