4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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