11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再(zài)度回(huí)应日前(qián)的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外(wài)南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查(chá)证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级。

针对日前还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需(xū)担(dān)心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次(cì)致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故many的比较级和最高级怎么写，much的比较级和最高级的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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