4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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