4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zh形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句ōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(b形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句ù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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