11月29日(rì)一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服(fú)务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包括页面无(wú)法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端(duān)后台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图(tú)，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司机师傅(fù)们(men)无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周(zhōu)二提(tí)现(xiàn)，服务(wù)等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示(shì)自(zì)己(jǐ)提现成(chéng)功(gōng)了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就(jiù)此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避(bì)免类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善解决。

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