11月(yuè)29日(rì)，滴滴出(chū)行再(zài)度(dù)回应日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事故3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

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11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多(duō)位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等(děng)等(děng)。官方(fāng)在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功(gōng)能(néng)一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人p>

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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