雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规(gu蜡的熔点是多少度ī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士(shì)认蜡的熔点是多少度(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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