4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带金典保质期一般是多久啊 金典牛奶过期了几天还能喝吗下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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