无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方(fāng)的姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或(huò)处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她(xiāo)费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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