雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(x鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤ià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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