雪豹(bào)嘴巴含胸的感觉知乎财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到(dà嘴巴含胸的感觉知乎o)底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有(yǒu嘴巴含胸的感觉知乎)一个。

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