交(jiāo)通运输部办公厅、工业(yè)和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合(hé)公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公司结合各(gè)自服(fú)务(wù)内容(róng)，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的制(zhì)度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询(xún)投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关(guān)部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输(shū)、市场监管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促(cù)网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司落实明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰(rǎo)乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预(yù)网(wǎng)约车平台公司价(jià)格行为(wèi)，不得(dé)直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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