11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日(rì)前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部(bù)复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(r曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗px;'>曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗ì)晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费(fèi)用支付(fù)异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额截图(tú)，称(chēng)“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查(chá)证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题(tí)导致自己账号(hào)出(chū)问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务(wù)等级(jí)高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心(xīn)受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善(shàn)解(jiě)决(jué)。

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