交(jiāo)通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局(jú)办(bàn)公(gōng)厅、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚(jù)合平台(tái)规(手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越guī)范管(guǎn)理有关工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司结合各自服(fú)务(wù)内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门(mén)要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在违法违规(guī)行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)落(luò)实(shí)明码标价等要求，不得以不正当价(jià)格(gé)行(xíng)为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台(tái)不得(dé)干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行(xíng)为，不(bù)得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序。

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