4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的沅有芷兮澧有兰什么意思怎么读，沅有芷兮澧有兰 什么意思公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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