无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的(de)带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利苏三起解的故事，苏三起解的故事简介润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发苏三起解的故事，苏三起解的故事简介展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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