雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大(dà)的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工苹果x多重作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(y苹果x多重íng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的苹果x多重是以守(shǒu)为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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