频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽

　　国(guó)泰航空周二晚间(jiān)发布最(zuì)新声明：

　　作为国(guó)泰航(háng)空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历，再次向受影响的乘客和社(shè)会各界表示诚(chéng)挚的歉意。 

　　目(mù)前，我们已完成(chéng)对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位(wèi)涉(shè)事的空中服务员(yuán)予以解(jiě)聘。在此(cǐ)，我想再次(cì)重申，对于个别员工严(yán)重违反(fǎn)公司规章制度及道德准则(zé)的行(xíng)为，国泰(tài)航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事(shì)件(jiàn)再次发(fā)生，我将(jiāng)亲(qīn)自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视(shì)我(wǒ)们的服务流(liú)程(chéng)、人员培(péi)训和相关制度(dù)，进一步提升(shēng)国泰航空的(de)服务(wù)品质；其中(zhōng)最重要的，是确保所有国泰员工必须尊(zūn)重来(lái)自不同背景及(jí)文(wén)化的(de)旅客，在所有的服务地区均(jūn)提供专业(yè)且一致的服务。 

　　我们感谢社会各(gè)界对于(yú)国(guó)泰航空的(de)持续关注(zhù)和(hé)监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客(kè)提供更(gèng)加满意的旅行体验。

　　近日(rì)，有网友(yǒu)在(zài)网络(luò)平台举报国泰航(háng)空空乘歧视(shì)非英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年(nián)5月21日(rì)搭乘国(guó)泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香(xiāng)港(gǎng)，恰好(hǎo)坐在(zài)最后一(yī)排乘务员准备餐食及(jí)休息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中(zhōng)，不间断(duàn)使用英语、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛毯(tǎn)的英文， 那他们就不配(pèi)毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努力使用自己(jǐ)会的英文频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽单(dān)词想要(yào)向这(zhè)些‘只会英(yīng)文(wén)的(de)’乘务(wù)员拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的(de)乘客在尝试用英文询问(wèn)空乘如何填写入(rù)境(jìng)卡时，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的回答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客在国泰航班CX987上的不(bù)愉快经历，对此深表歉意。国泰航(háng)空(kōng)一直以来致(zhì)力于为旅客提供高品质的(de)服务，对于此(cǐ)次事件高度重视。我们已(yǐ)经联系相关旅(lǚ)客进一步了解情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此(cǐ)，我们对于此事(shì)件给大(dà)家(jiā)带(dài)来的困扰再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国泰航空再(zài)次(cì)发(fā)微博回(huí)应歧视旅客(kè)事件，已经暂停有关空中空服员的(de)飞(fēi)行任(rèn)务，即时展(zhǎn)开内部(bù)调查。

　　该事件引发了(le)网(wǎng)友的集体声讨，各大媒体也(yě)下(xià)场表态该(gāi)事件(jiàn)是彻(chè)头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视：

　　在飞(fēi频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽)机(jī)上发放或根据(jù)乘客需求提供(gōng)毛毯(tǎn)，是机上服务(wù)的常见项目。明明(míng)能听懂乘(chéng)客的话，相关服务需求也(yě)在(zài)航司规定的服务范围内，空乘(chéng)却(què)装聋作哑、推(tuī)诿搪(táng)塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什么觉得不会说英(yīng)语或(huò)粤语的乘客(kè)就低人一等？

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