无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规(guī)行(xíng)为，店家将狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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