4月20日，作为国内规(guī)模最大(dà)的民营(yíng)能源企业(yè)之(zhī)一(yī)的(de)新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任(rèn)报告，就公司(sī)环境(jìng)、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发展年度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁(suǒ)指出(chū)，ESG的理(lǐ)念是推动人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个理念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业(yè)公民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng长征有多长公里 红军长征一共用了几年)（Environment）这一维(wéi)度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内(nèi)“双(shuāng)碳”背景下，能(néng)源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色(sè)生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作(zuò)主体责(zé)任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实(shí)环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各(gè)类(lèi)低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强(qiáng)度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与违(wéi)规行(xíng)为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排(pái)5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业(yè)气候(hòu)先(xiān)锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥(ào)股份(fèn)与国际(jì)权威第三(sān)方咨询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全(quán)生命周期碳排放范围(wéi)三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能(néng)源(yuán)行业(yè)周(zhōu)期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面探索低碳长征有多长公里 红军长征一共用了几年能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境(jìng长征有多长公里 红军长征一共用了几年)的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源(yuán)项目(mù)完成建(jiàn)设并投入(rù)运(yùn)营，累计已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目营业(yè)收入(rù)

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告(gào)

　　在综合(hé)能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大(dà)业(yè)务矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发(fā)电可行性，力(lì)图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具(jù)体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2022年自身(shēn)运营(yíng)设(shè)施投(tóu)运规(guī)模较(jiào)大(dà)的光(guāng)伏(fú)设施位于舟山接收站，设(shè)计年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化(huà)技术，职业健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安全数智化，实现全业(yè)务场景下(xià)“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全(quán)智慧(huì)运营管理体(tǐ)系，实现从生产安全(quán)和数智(zhì)安全双向赋(fù)能(néng)，演进到(dào)“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和(hé)总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司(sī)员(yuán)工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积(jī)极在(zài)安(ān)全(quán)生(shēng)产方(fāng)面树(shù)立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理对于公司未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断提升(shēng)董事会运作效率，持(chí)续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险管理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的(de)监管要(yào)求，持(chí)续完善治(zhì)理(lǐ)架(jià)构及内部管控体系。在多元化(huà)管制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视(shì)角理解市场(chǎng)和客(kè)户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风险管控(kòng)体系(xì)，保障公司稳健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提供(gōng)专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发展和产业数(shù)智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇(yù)，坚定(dìng)推进(jìn)业(yè)务创新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁(rén)和(hé)伙伴(bàn)共同谱写中国式现(xiàn)代化(huà)的能源产业新(xīn)篇章。

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