雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有20分米等于多少米 20分米等于多少厘米(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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