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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督(dū)和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要(yào)制定(dìng)行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制(zhì)定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作(zuò)要接受本级(jí)人(rén)大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热(rè)线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织(zhī)危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全(quán)民所有(yǒu)的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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