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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统(tǒng)督(dū)办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方(fāng)式(shì)，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害群众生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗行(xíng)政机关的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规(guī)定的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委员会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制定(dìng)的(de)行(xíng)政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的(de)公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督(dū)，根据(jù)要(yào)求(qiú)报送12345热(rè)线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督(dū)办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职(zhí)权(quán)范围内非(fēi)紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的(de)指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育(yù)、科(kē)学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的(de)人身权(quán)利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权(quán)利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗<乌克兰有中国人吗，在乌克兰的中国人安全吗/span>)数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助(zhù)本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律实行(xíng)区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可(kě)以就(jiù)下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定行政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根据全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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