雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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