雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐ狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现n)感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎ狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现n)的(de)评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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