无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

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拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的(de)了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(y一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币ìng)的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本(běn)身而一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的(de)观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与交互能(néng)力，目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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