又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期间，不少投资者和(hé)期(qī)货(huò)公司(sī)人(rén)士反(fǎn)映，博(bó)易大(dà)师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在(zài)连接(jiē)行情服务器(qì)”，然(rán)后(hòu)就停(tíng)留在这个阶段，一(yī)直(zhí)无法往后(hòu)显示。记者也在第一时间联系(xì)到(dào)了(le)几位期货(huò)交易者(zhě)，他们也向记(jì)者证实，夜盘期叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件(jiàn)。

叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉　　“手机掌上财(cái)富App无法登(dēng)录，持(chí)续大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家(jiā)期货公(gōng)司的(de)技术(shù)部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易软件(jiàn)的技术(shù)群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的(de)行情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主动连接，但是连不(bù)上也会自动切到(dào)就近的站(zhàn)点(diǎn)，具(jù)体原因不知道(dào)，还在等(děng)博易的答复。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出现了问题(tí)，直到周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要给客户(hù)解释。其实(shí)，我(wǒ)们(men)也很无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师的客服(fú)打电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了(le)，不过具(jù)体原(yuán)因还需等(děng)博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至发(fā)稿，博易大师(shī)还没有对此(cǐ)次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为(wèi)是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用无线和流量也都试(shì)了，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记(jì)者在采访中了(le)解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多是国内某款第(dì)三(sān)方(fāng)软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代，对(duì)大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种手机下单渠道，如(rú)果(guǒ)一(yī)家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博易App，那很(hěn)大可能会受影响。”华(huá)南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家(jiā)期货(huò)公司都(dōu)向博(bó)易(yì)大(dà)师反映出(chū)现同样的(de)问题。对(duì)此，期货公司(sī)和客(kè)户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件(jiàn)的时候，我们公司技术(shù)部和(hé)数(shù)智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司自(zì)身软件(jiàn)的(de)问题，同(tóng)时也(yě)将这(zhè)次情况及时反馈到(dào)博(bó)易(yì)技术(shù)交流(liú)群中。在(zài)博易(yì)技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续(xù)续(xù)也有其他公司(sī)出现同(tóng)样的问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知(zhī)客(kè)户可以通过其他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)单，或者打(dǎ)报单(dān)电话来(lái)解决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行业来(lái)说，相关(guān)各方尤其(qí)是软件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技(jì)术(shù)保障能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动(dòng)资金等一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突发(fā)情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的(de)联系(xì)方(fāng)式或者熟(shú)悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本(běn)来就是(shì)有风险的，无论(lùn)行情软件出现的突发情况还(h叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉ái)是期货行(xíng)情的(de)剧烈波(bō)动(dòng)。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的(de)一(yī)部(bù)分，交易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

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